Nossas comunicações são enviadas automaticamente ao e-mail registrado no momento da compra. Se você não recebeu: 

1. Busque por suporte@maismeu.com na sua caixa de e-mails, 

2. Verifique sua caixa de Spam e Promoções ou 

3. Se ainda não tiver encontrado, por favor entre em contato conosco. 

Acesse sua conta em nosso site, clique em Minhas compras e abra a compra que deseja rastrear, abaixo do resumo do pedido você encontrará os Detalhes do envio. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco via e-mail para mais informações.

Se você precisar alterar o endereço ou algo relacionado ao seu pedido, entre em contato conosco em até 24h após o pagamento informando as alterações necessárias para que possamos te ajudar, combinado? ;) 

Lembrando que não podemos garantir que as alterações poderão ser feitas após esse período ou se seu pedido já tiver sido enviado. 

Envie um e-mail para contato suporte@maismeu.com com o novo endereço e informe-nos que se trata de uma alteração urgente e nós vamos te ajudar. 

Nosso prazo de entrega leva em média de 2 a 4 semanas esse prazo pode mudar devido aos correios e liberação na alfândega. 

Esse prazo passará a ser contado após o tempo de processamento do pedido, que é de 1 a 5 dias. 

Este prazo está sujeito a modificações, dependendo do método de pagamento e eventuais necessidades de confirmar seu endereço de envio ou detalhes da compra. 

Nossos fornecedores são eficazes e rápidos começamos a preparar seu pedido para o envio o mais rápido possível! Portanto, não efetuamos cancelamentos após a compra. 

No entanto, conforme o CDC indica, você pode cancelar sua compra em até 7 dias após o recebimento do pedido e nos devolver o produto para que efetuemos seu reembolso integral (verifique detalhes nas nossas condições de devolução). 

Os pagamentos podem ser realizados via Boleto ou com os cartões de crédito: Visa, MasterCard, Elo, Hipercard e American Express.

Será realizado através do Mercado Pago.